A seguito delle domande giunte in Redazione e alle richieste di chiarimenti postate tra i commenti, abbiamo contattato direttamente
Dynit che, nella persona di
Carlo Cavazzoni, ci ha comunicato che
l’azienda ha corretto il difetto anche nelle copie presenti in magazzino. Ciò nonostante, potrebbero esserci ancora delle copie “fallate” in qualche negozio: se foste sfortunati e ne acquistaste una, non dovrete preoccuparvi, vi basterà mandare l’e-mail come
specificato sul sito di
Dynit o come riportato di seguito, per ricevere i DVD sostitutivi direttamente a casa.
Dynit risponde anche a coloro che si sono lamentati di aver ricevuto solo uno dei due DVD, “
Air”: si è trattato di un errore,
l’editore sta già provvedendo a inviare il secondo DVD, “
Death”.
Riproponiamo la nostra esperienza, sottolineando che non abbiamo richiesto la sostituzione come sito, ma “in incognito” come privati, e che tutto si è risolto nel migliore dei modi.
Dynit mantiene le promesse e sostituisce i DVD di
Neon Genesis Evangelion – The Feature Film a tempo di record: anche coloro che hanno comprato quest'edizione alla fiera del
Lucca Comics & Games 2009, e pertanto non possono affidare la sostituzione al proprio negoziante di fiducia, possono dormire sogni tranquilli!
Ci è bastato seguire le istruzioni raccomandate da
Dynit e in pochi giorni ci siamo visti recapitare a casa i due DVD sostitutivi.
Ricordiamo che i DVD difettosi avevano la serigrafia dei dischi invertita e che da circa metà di
Air/Magokoro Wo Kimi Ni, nel 2° disco, i sottotitoli diventavano blu, rendendoli di difficile leggibilità.
Riportiamo, per coloro che devono ancora provvedere alla sostituzione, la
procedura da seguire:
1. Se il DVD è stato comprato in un negozio: comunicare al negoziante il numero seriale presente su ogni confezione (e diverso per ognuna). I dischi sostitutivi verranno spediti direttamente al negozio.
2. Se il DVD è stato comprato in fiera: inviare una mail a info@dynit.it con oggetto “SOSTITUZIONE DISCHI EVANGELION” citando il numero seriale e riportando tutti i dati necessari per la spedizione (nome, cognome, indirizzo, n° civico, CAP e città, recapito telefonico).
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